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厂家人员与润滑油代理相处的关键(上)

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作为厂家的业务营销人员,能够获得客户的信任,自然就能够得到业绩方面的帮助,而且还能得到自身上头管理者的认可等。因此,学会与润滑油代理相处,掌握其性情,并受到赞许,是每一位营销人员的必修课。

弄清客户的真实想法与意图,是开展工作的关键。首先,需要了解客户的性格,根据不同的性格采取不同的表达方式。所以,懂得与客户相处的技术,就是学会与客户沟通。然而,沟通的关键就是会听,在倾听的过程中了解客户的想法和其位置处境,再考虑怎样做才会得到认可。所以,在与润滑油代理的相处过程中,多沟通,多思考,多分析,是非常关键的。

面对客户时,懂得“阿谀奉承”虽是取得客户认可的是关键,但过度的拍马屁会造成相反的效果。所以,迎合是必须的,但必须要做到有主见的迎合。

在沟通时,营销人员需要有自己的观点和主见。例如在讨论项目时,可以在不断地迎合中表达出自身的想法观点。另外,在某些问题上一定要会坚持,并说明坚持的原因,这样才回让其认真的思考自己提出的建议。因此,迎合是必要的,但是要有观点,要做到是有理有据的迎合。

不管是在和老板还是润滑油代理客户相处时,至少要做到以上四点。倾听真实的想法与意图,做到充分的沟通,有主见的迎合,有自己的想法等,这些都是获得他人认可的必要条件。

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